Q. チケットはどこで販売していますか？
A. プラネタリウムの入場チケットは、1階受付又は反対側の自動発券機で販売しております。
Q. 支払い方法は何が使えますか？
A. 現金、クレジットカード、デビットカード、ICカード、QRコード決済、電子マネーがご利用になれます。
Q. 自由席はありますか？
A. 全て指定席となっております。
Q. 小さい子どもでも入場できますか？
A. はい、時間帯によってはご入場いただけます。ただし、周囲のお客様にご迷惑がかかってしまうと判断した場合、一度ご退出をお願いすることもあります。あらかじめご了承ください。また3歳以下でチケットをお求めでないお子様は、保護者の方のおひざの上でご鑑賞ください（お席を必要とされる場合はチケットをお求めください）。 料金については、「料金案内」よりご確認ください。
Q. 障がい者手帳を持っているのですが、どこでチケットを買えばいいですか？
A. 1階受付の窓口にてお買い求めいただけます。
Q. プラネタリウム番組が始まってからも入場できますか？
A. ホール内は暗く転倒の危険があるため、入場時間を過ぎてしまいますと、途中入場はできません。お時間にご注意ください。
Q. 作品の所要時間はどれくらいですか？
A. 通常の作品は約60分、ヒーリングプラネタリウム作品は90分となっております。また、ヒーリングプラネタリウムプレミアムシリーズでは最上級の癒しをお届けするため150分となっております。
Q. プラネタリウムドーム内では、どこの席が見やすいですか？
A. 上側の席は楽な姿勢でご覧になれます。中央の席は実際に見るのと同じような感覚に近く、下側の席は迫力のある体験ができます。
Q. 駐車場の割引はありますか？
A. サービスデーやSNSでキャンペーンを行っておりますので詳細についてはご確認ください。
Q. 飲食は可能ですか？
A. プラネタリウムホール及び全館内において飲み物のみ可能となっております。お食事は1階・2階に休憩スペースがございますのでそちらでお願いいたします。また、ショップでもドリンク・フードの取り扱いがございます。
Q. 喫煙スペースはありますか？
A. はい、1階と3階のロビー奥に喫煙所がございます。また指定場所以外の館内は全て禁煙となっております。ご協力よろしくお願いいたします。
Q. コインロッカーはありますか？
A. コイン返却式のロッカーが各階にございます。数に限りがございますのでお早めにご利用ください。また、3時間以上過ぎると延滞料金が発生するのでお気をつけください。
Q. ベビーシート(おむつ替え)はありますか？
A. ベビーシートは1階ロビー奥及び、2階ロビー内トイレにご用意しております。
Q. 休館日はありますか？
A. 年始年末のみ1週間ほどお休みとさせていただきます。それ以外は年中無休で営業しております。
